おうちでもお店でも　どこでもソフトバンク

おうちでもお店でも　どこでもソフトバンク

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて

ウェブでのお手続きやかんたん來店予約など、お客さまに安心してサービスをご利用いただくためのソフトバンク?ワイモバイルの取り組みについてご案內いたします。

店舗のご案內

ソフトバンクショップ?ワイモバイルショップではお客さまに安心してご來店いただけるよう、
感染防止のための取り組みを実施しております。

感染防?のための取り組み

  • 1.接客時の座席間隔の確保

  • 2.お客さまやスタッフが共通で
    使?する場所?物品の除菌

  • 3.スタッフ?のマスク?ゴーグルや、
    除菌シート?除菌スプレーの配備※1

  • 4.対?接客?フェンスの配備※1

  • 5.スタッフのマスク著?、
    ?洗い?うがいの徹底

  • 6.スタッフの毎朝の検溫、
    健康狀態の報告

  • 7.AI検溫ソリューション※2および
    ?接觸型の體溫計を活?した來店する
    お客さまの検溫

  • ※1 全店舗を対象に、店舗の狀況に応じて順次配備しています。
  • ※2 全店舗を対象に、順次配備しています。
  • 詳細をみる

來店予約のお願い

店舗の混雑緩和を図るために、
「かんたん來店予約」をご利用ください
（故障など緊急性の高い場合を除く）。

ソフトバンクの來店予約 ワイモバイルの來店予約

來店にあたりマスク著??検溫に
ご協?をお願いします。

  • ?検溫の結果37.5℃以上の発熱が確認された場合、または検溫にご協力いただけない場合は、入店を制限する場合がございます。
  • ?ご予約のないお客さまにつきましては、當日の対応ができない場合がございます。

ウェブ手続きのご案內

スマートフォンの購入からご利用料金の確認、
料金プランやオプションサービスなどの契約変更
など、ほとんどのお手続きがご利用できます。

  • ソフトバンク
  • ワイモバイル
  • インターネット

クラスター対策への協力のため
厚生労働省に統計データを提供

ソフトバンクは、新型コロナウイルス感染癥の感染の拡大防止を目的として、厚生労働省に統計データを提供します。

これは、2020年3月31日付の政府による統計データなどの提供要請に基づき※3、お客さまのプライバシー保護に十分に配慮し、法令や規制の範囲內で、個人を特定しない端末數を分析した統計データを提供するもので、本日2020年5月28日付※4で協定を結びました。

この統計データは、厚生労働省クラスター対策班により、都道府県間の移動の変化の把握、感染癥拡大防止策の効果検証や今後の施策検討などに利用いただく予定です。

當社は引き続き、お客さまのプライバシーに配慮しつつ、この未曽有の社會課題の解決に協力してまいります。

詳しくみる

新型コロナウイルス
接觸確認アプリについて

厚生労働省から新型コロナウイルス接觸確認アプリがリリースされました。

スマートフォンの近接通信機能（ブルートゥース）を利用して、お互いに分からないようプライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染癥の陽性者と接觸した可能性について、通知を受けることができます。

新型コロナウイルス感染癥の拡大防止のため、アプリのインストールにご協力をお願いします。

  • iPhoneの方

    AppStoreからダウンロード

  • スマートフォン、タブレットの方

    GooglePlayで手に入れよう
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お知らせ

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